Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 19 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Бахтер Анатолием Павловичем, ИНН 662 334 668 444, ОГРНИП 325 665 800 277 480, далее — Оператор.
1.2.
Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3.
Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании:

• сайта bakhter.ru;
• переходного сайта start.bakhter.ru;
• сервиса хранения и предоставления документов doc.bakhter.ru;
• иных поддоменов сайта bakhter.ru;
• ботов bakhter.ru в Telegram, MAX и ВКонтакте;
• официальных страниц, сообществ и каналов bakhter.ru;
• личных диалогов с Анатолием Бахтер в мессенджерах и социальных сетях;
• иных связанных с проектом bakhter.ru цифровых сервисов.

Далее совместно они именуются Сервисы.
1.4.
Политика распространяется на персональные данные, полученные Оператором как до, так и после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.5.
Используя Сервисы и предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
В случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие, обработка персональных данных осуществляется только после получения такого согласия.
1.6.
Оператор исходит из следующих принципов:

• законность и справедливость обработки;
• обработка только для заранее определённых целей;
• недопустимость обработки данных, несовместимой с целями их получения;
• соответствие состава и объёма данных заявленным целям;
• недопустимость сбора избыточных данных;
• обеспечение точности и актуальности данных;
• хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• удаление, уничтожение или обезличивание данных после достижения целей обработки, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные
Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных
Любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа,
обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Автоматизированная обработка
Обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.4. Пользователь
Физическое лицо, использующее Сервисы, взаимодействующее с ботами, переходящее по ссылкам, получающее расчёт кухни либо обращающееся к Оператору.
2.5. Предоставление персональных данных
Действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.6. Распространение персональных данных
Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.7. Уничтожение персональных данных
Действия, после которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе либо на материальном носителе.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

• пользователей сайтов и иных интернет-ресурсов bakhter.ru;
• пользователей ботов в Telegram, MAX и ВКонтакте;
• лиц, получивших предварительный расчёт стоимости кухни;
• лиц, самостоятельно обратившихся к Анатолию Бахтер;
• потенциальных покупателей и заказчиков;
• покупателей и заказчиков;
• представителей покупателей и заказчиков;
• представителей юридических лиц, дизайнеров, партнёров и подрядчиков;
• лиц, участвующих в замере, проектировании, изготовлении, доставке, монтаже и гарантийном обслуживании;
• лиц, предоставивших отзыв, фотографию или иной материал для публикации.

4. Какие данные может обрабатывать Оператор

4.1. Данные, получаемые через сайты
При посещении сайтов могут автоматически передаваться:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• сведения о браузере;
• тип и характеристики устройства;
• операционная система;
• язык устройства или браузера;
• адрес запрашиваемой страницы;
• источник перехода;
• рекламные и аналитические метки;
• партнёрский код;
• технические идентификаторы;
• файлы cookie;
• информация о действиях пользователя на сайте.

4.2. Данные, получаемые от платформы при запуске бота
В зависимости от правил и технических возможностей соответствующей платформы могут обрабатываться:

• идентификатор пользователя платформы;
• имя пользователя;
• публичное отображаемое имя;
• ссылка или никнейм профиля;
• выбранная платформа;
• дата и время запуска бота;
• источник перехода в бот;
• партнёрский или рекламный код.

Оператор не запрашивает номер телефона для прохождения автоматического расчёта кухни.
4.3. Ответы пользователя в боте
Оператор сохраняет ответы, необходимые для формирования расчёта кухни, включая:

• выбранный формат или конфигурацию кухни;
• примерную высоту кухни;
• примерную ширину кухни;
• сведения о размещении холодильника;
• сведения о вытяжке;
• сведения о духовом шкафе;
• сведения о высоких модулях;
• иные параметры, предусмотренные последовательностью расчёта.

Также могут сохраняться:

• текущий и последний завершённый шаг;
• статус прохождения расчёта;
• факт формирования и отправки PDF;
• факт нажатия кнопки «Написать Анатолию»;
• выбранный пользователем сценарий продолжения;
• факт остановки или изменения частоты сообщений.

Сами параметры кухни могут не позволять определить конкретного человека, однако при их связывании с идентификатором пользователя платформы они обрабатываются как часть данных пользователя.
4.4. Данные, предоставленные пользователем самостоятельно
При личном обращении, обсуждении проекта, заключении и исполнении договора пользователь может предоставить:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта;
• город и населённый пункт;
• содержание сообщений и обращений;
• размеры и характеристики помещения;
• фотографии помещения;
• план помещения;
• сведения о технике, мойке и смесителе;
• информацию о потребностях, составе семьи и особенностях использования кухни;
• сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
• сведения для доставки, монтажа и гарантийного обслуживания;
• платёжные и банковские сведения в объёме, необходимом для расчётов или оформления финансирования;
• иные данные, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.

4.5.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.
4.6.
Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных.
Если фотография или видеозапись предоставляется для демонстрации помещения, мебели или выполненного проекта, она не используется Оператором для установления личности по биометрическим характеристикам.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Работа сайтов и Сервисов

• обеспечение корректной работы сайтов;
• маршрутизация пользователя в выбранный мессенджер;
• сохранение источника перехода;
• предотвращение технических ошибок и злоупотреблений;
• обеспечение информационной безопасности.

5.2. Формирование расчёта кухни

• сохранение ответов пользователя;
• расчёт предварительной стоимости;
• формирование персонального PDF;
• предоставление вариантов стоимости по коллекциям и уровням фурнитуры;
• сохранение возможности вернуться к расчёту;
• выполнение технических и сервисных сообщений, связанных с расчётом.

5.3. Предоставление информационных материалов

• отправка внутри выбранного пользователем бота примеров реализованных кухонь;
• предоставление проектов с ценами;
• отправка материалов о выборе кухни, материалах, фурнитуре, проектировании и условиях работы;
• напоминание о незавершённом расчёте;
• информирование о возможных дальнейших действиях.

5.4. Общение и подготовка проекта

• обработка обращений;
• ответы на вопросы;
• обсуждение расчёта и бюджета;
• подготовка предварительного проекта;
• уточнение исходных данных;
• согласование материалов, фурнитуры, техники и состава кухни;
• организация замера.

5.5. Заключение и исполнение договоров

• подготовка и заключение договора;
• изготовление мебели;
• организация доставки и подъёма;
• монтаж и установка;
• подключение техники, мойки или смесителя, если такие работы включены в заказ;
• расчёты и оформление оплаты;
• оформление рассрочки или финансирования;
• выполнение гарантийных обязательств;
• рассмотрение претензий и обращений.

5.6. Работа с подрядчиками и партнёрами

• организация взаимодействия с разработчиками, техническими специалистами, замерщиками, монтажниками, перевозчиками, рекламными и иными подрядчиками;
• учёт партнёрских переходов;
• расчёт и подтверждение партнёрских выплат;
• выполнение обязательств перед партнёрами.

5.7. Аналитика и улучшение Сервисов

• оценка эффективности сайтов, рекламных источников и партнёрских размещений;
• анализ прохождения этапов расчёта;
• выявление технических проблем;
• улучшение структуры, содержания и удобства Сервисов;
• формирование обезличенной статистики.

5.8. Соблюдение законодательства и защита прав

• выполнение требований законодательства;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• предоставление информации уполномоченным органам;
• защита прав и законных интересов Оператора;
• предупреждение и рассмотрение споров;
• подтверждение факта предоставления согласий и совершения действий пользователем.

Информационные и рекламные сообщения направляются при наличии соответствующего законного основания или отдельного согласия пользователя.
5.9. Публикация отзывов и материалов
Отзывы, фотографии, видеозаписи, переписки, имена заказчиков, названия жилых комплексов и истории проектов могут публиковаться только при наличии отдельного необходимого согласия.

6. Правовые основания обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

• Конституции Российской Федерации;
• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Налогового кодекса Российской Федерации;
• Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
• иных применимых нормативных правовых актов;
• согласия субъекта персональных данных;
• договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
• действий, необходимых для заключения договора по инициативе субъекта;
• обязанностей и полномочий, возложенных на Оператора законодательством;
• необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

7. Порядок и способы обработки

7.1.
Обработка может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

7.2.
Оператор может выполнять следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу и предоставление доступа;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки.
Предварительный расчёт кухни является информационным ориентиром и не является окончательной стоимостью, договором или публичной офертой.

8. Передача и поручение обработки данных

8.1.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам и предоставлять им доступ к данным в объёме, необходимом для выполнения конкретной задачи.
К таким лицам могут относиться:

• разработчики и технические специалисты;
• владельцы и операторы серверной инфраструктуры;
• поставщики программного обеспечения;
• сервисы аналитики и хранения данных;
• мессенджеры и социальные сети;
• фабрика и технологи;
• замерщики;
• монтажники;
• перевозчики;
• специалисты по доставке и подъёму;
• рекламные подрядчики;
• бухгалтерские и юридические специалисты;
• банки и финансовые организации;
• иные исполнители, участвующие в выполнении договора или работы Сервисов.

8.2.
Подрядчику передаются только те сведения, которые необходимы для выполнения порученной функции.
Например:

• технологу могут передаваться проект и технические параметры;
• замерщику — имя, номер телефона и адрес объекта;
• монтажнику — имя, номер телефона, адрес объекта и сведения, необходимые для монтажа;
• перевозчику — контактные данные и адрес доставки;
• банку — данные, необходимые для рассмотрения заявки на финансирование.

8.3.
Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
8.4.
Персональные данные могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
8.5.
Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

9. Обработка данных на внешних платформах

9.1.
Боты, каналы, сообщества и личные диалоги работают на платформах Telegram, MAX и ВКонтакте.
При использовании таких платформ часть данных первоначально обрабатывается владельцем соответствующей платформы по собственным правилам и политике.
9.2.
Оператор не определяет полностью технические способы обработки, применяемые владельцами внешних платформ, и не отвечает за их самостоятельные действия, сбои или временную недоступность.
9.3.
При переходе по ссылкам на YouTube, RUTUBE, Instagram*, ВКонтакте, Telegram, MAX и иные сторонние ресурсы пользователю рекомендуется ознакомиться с документами соответствующей платформы.
9.4.
Настоящая Политика применяется к той обработке, которую осуществляет непосредственно Оператор, но не заменяет политики и правила сторонних платформ.
* Деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов Instagram и Facebook запрещена на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

10. Файлы cookie и техническая информация

10.1.
Сайты могут использовать файлы cookie и иные технические идентификаторы.
Они могут применяться для:

• обеспечения работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• определения источника перехода;
• учёта партнёрского или рекламного кода;
• анализа посещаемости;
• повышения безопасности;
• улучшения содержания и работы сайта.

10.2.
Конкретный состав используемых cookie зависит от технической конфигурации сайта и подключённых систем аналитики.
10.3.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера.
При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10.4.
При подключении необязательных аналитических или рекламных cookie Оператор размещает предусмотренное законодательством уведомление или механизм получения согласия, если он требуется.

11. Хранение персональных данных

11.1.
Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором.
11.2.
Срок хранения может определяться:

• сроком действия согласия;
• сроком использования Сервисов;
• сроком исполнения договора;
• гарантийным сроком;
• сроками бухгалтерского и налогового учёта;
• сроками исковой давности;
• необходимостью подтверждения законности обработки;
• иными требованиями законодательства.

11.3.
Ответы пользователя и сведения о прохождении расчёта хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или прекращения необходимости в их дальнейшем хранении, если отсутствуют иные законные основания.
11.4.
Данные, связанные с договорами, оплатой, доставкой, монтажом и гарантийным обслуживанием, хранятся в течение сроков, установленных законодательством и документами заказа.
11.5.
Данные для направления информационных и рекламных сообщений обрабатываются до отзыва соответствующего согласия или прекращения рассылки.
11.6.
После прекращения законных оснований данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

12. Локализация и трансграничная передача

12.1.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор организует обработку с учётом требований законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
12.2.
Использование иностранного сервиса, программного обеспечения или платформы не освобождает Оператора от выполнения требований российского законодательства.
12.3.
Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при наличии законного основания и после выполнения процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и иных средств идентификации;
• определение лиц, которым необходим доступ;
• резервное копирование, когда оно технически предусмотрено;
• использование защищённых каналов связи;
• защиту от вредоносного программного обеспечения;
• контроль действий с данными;
• принятие обязательств о конфиденциальности;
• восстановление данных при технических сбоях, когда это возможно;
• оценку и устранение выявленных угроз;
• удаление данных после прекращения оснований для обработки;
• иные меры, предусмотренные законодательством.

14. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;
• потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать согласие;
• отказаться от информационных и рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора;
• защищать свои права и законные интересы иными предусмотренными законом способами.

15. Обращения по вопросам персональных данных

15.1.
Для получения информации, уточнения, блокирования, удаления персональных данных или отзыва согласия пользователь может направить обращение:
E-mail: bakhter.ru@yandex.ru
Тема обращения: «Персональные данные»
15.2.
В обращении следует указать:

• фамилию, имя и отчество;
• способ связи;
• платформу, через которую пользователь взаимодействовал с Оператором;
• никнейм, идентификатор или иные сведения, позволяющие найти данные;
• содержание требования.

15.3.
Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения удаления или передачи данных постороннему лицу.
15.4.
Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.5.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения, и не требует удаления данных, которые Оператор обязан или вправе хранить на ином законном основании.

16. Несовершеннолетние пользователи

16.1.
Информационные материалы о кухнях и автоматический предварительный расчёт не содержат информации, предназначенной исключительно для совершеннолетних пользователей.
16.2.
Договор на изготовление, поставку и монтаж кухни заключается с совершеннолетним дееспособным лицом либо его надлежащим образом уполномоченным представителем.
16.3.
Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего предоставлены без необходимого участия законного представителя, Оператор вправе ограничить обработку таких данных или запросить подтверждение полномочий представителя.

17. Изменение Политики

17.1.
Оператор вправе вносить изменения в Политику при:

• изменении законодательства;
• изменении состава Сервисов;
• подключении новых технологий;
• изменении целей или порядка обработки;
• изменении состава подрядчиков;
• получении предписаний уполномоченных органов;
• выявлении необходимости усиления защиты данных.

17.2.
Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если в ней не указана иная дата.
17.3.
Пользователю рекомендуется самостоятельно проверять актуальность Политики.
17.4.
В верхней части документа указывается дата действующей редакции.

18. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Бахтер Анатолий Павлович
ИНН 662 334 668 444
ОГРНИП
325 665 800 277 480
Дата государственной регистрации
5 декабря 2025 года
E-mail для обращений
bakhter.ru@yandex.ru
Сайт bakhter.ru